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お客様の不安

投稿日 2019年5月31日

住宅比較の後藤です。

本日、お客様の建物契約に向けての不安の相談を受けました。

初回のヒヤリング冒頭で

ハウスメーカーの方と一緒に一生お客様を
応援致します。

と宣言しています。

お客様からご相談を受けた時は凄く嬉しかったです。

客観的な回答をしました。

一緒に一生お客様を応援させて頂くハウスメーカー様には絶対の自信があります。

 

お客様の不安は十二分に、わかります。

次回も不安の相談が受けられるように、お客様の事を考えて接客させて頂きます。

 

住宅比較株式会社

後藤  明義

お問合せ先→urawa@juutakuhikaku.com

柴犬と散歩

投稿日 2019年5月30日

住宅比較の後藤です。

本日お客様にご契約頂いた土地の近くには大きな緑地があります。

お客様は柴犬を飼われており、毎日散歩をします。
探す時は近所に公園等があり、のどかで気持ちの良いところを希望されていました。

今回の場所は東京の駅徒歩圏内でありながら、土地周辺環境も良く、公園も近くにあり、そして大きな緑地もある最高の場所でした。
緑地のなかは原生林の雰囲気でありながら散歩、ジョギング等ができます。

わくわくする緑地です。

お客様と柴犬が散歩しているイメージができました。

 

 

住宅比較株式会社

後藤  明義

お問合せ先→urawa@juutakuhikaku.com

今日もお客様の笑顔が見れました!

投稿日 2019年5月29日

住宅比較の後藤です。

今日、お客様と前回見た土地で契約に進めて行くかの商談をさせて頂きました。

これからどこに住むか?

どのくらいの支払いをしていくか?  の決断です。

前回までに場所はさいたま市、春日部市で5件土地を見て頂きました。

条件も印象も一番良い土地がありましたが、最後の心配、今後のスケジュールを再確認して契約に進めていくことにしました。

商談から笑談に変わる瞬間でした。

不安を解消するのが私達の仕事。

新しいハウスメーカーの方と一緒に、お客様の為にどうすれば良いかを考え、お客様と一緒に答えが出せました。

ハウスメーカーの方々は店舗でお客様をしっかりフォローして、お客様を導いていました。

優秀な方達と新たな出会いもありました。

 

お客様に笑顔になってもらう。

お客様を含めて全員で一緒に答えを探す事。

忘れずに明日もお客様に会いに行きます。

 

住宅比較株式会社

後藤  明義

お問合せ先→urawa@juutakuhikaku.com

家を買うと言う事。

投稿日 2019年5月28日

住宅比較の後藤です。

家を買うと言う、生涯の財産購入に携わらせて頂く責任。

今は土地を探す時、大半はインターネットで検索でき、非常に効率的になっています。
短い時間で希望の土地を検索出来てしまいます。

だからこそ最初のヒヤリングが大切になります。

何人ものお客様の土地を探しますが、一人一人夢のマイホームなのです。

いざ土地が見つかっても

他にもっと良い土地がでるのでは?

来週にはもっと良い土地がでるのでは?

時間が経てば安くなるのでは?

ものすごく悩んでいます。

私達を信じてくれています。

絶対に忘れてはいけない事!

お客様を心から笑顔になってもらえる土地を探す事!
その為にお客様を親族だと思って、土地を探す事!

一人一人のお客様の気持ちを真剣に考えて探す事!

お客様に会うことが楽しみになります。

 

住宅比較株式会社

後藤  明義

お問合せ先→urawa@juutakuhikaku.com

投稿日 2019年5月27日

住宅比較の後藤です。

本日、朝霞、志木方面で土地を探しているお客様と打合せしました。

朝霞、志木は坂に注意しなくてはいけません。

何件か土地を見て、どのくらいの坂まで大丈夫か確認しました。

これから土地を探すとなると、やはり少しでも坂が無い方が良いのは当然です。

今回もエリア内で条件に合う土地は全件チェックしていきます。見逃しが無いように地元の業者さんにも確認しなくてはいけません。

お客様は生涯に渡っての買い物を探しています。

期待に応えられ、ご夫婦が心から笑顔になってもらえる場所を探します。

次回の笑談が楽しみです。

 

 

住宅比較株式会社

後藤  明義

お問合せ先→urawa@juutakuhikaku.com

お客様の笑顔

投稿日 2019年5月26日

住宅比較の後藤です。

本日は2組のお客様と商談させて頂きました。
住宅比較オリジナルヒヤリングツール
「巻物」を使って条件、不安等をお聴きしますが
最近巻物を改定しました。

改定内容はお客様とヒヤリングさせて頂き追加した方が良い内容を改定しています。

内容は良い土地が見つかっても決められない理由→
解決方法はありますか?

を最後に確認します。
決められない理由、不安を捻り出してもらい、不安、悩みを共有して、他のお客様も同じ決められない理由がある事を伝えて安心して頂きます。
そうするとお客様より前向きな解決方法がでます。

そして商談が笑談に変わり、どんどん本音の悩みが出てくるのです。

解決出来ない問題はありません!

必ず解決致します。

お客様の時間を無駄にしない為に!

住宅比較株式会社
後藤 明義
お問合せ先→urawa@juutakuhikaku.com

豊洲展示場

投稿日 2019年5月25日

住宅比較の後藤です。

本日は豊洲展示場で打合せさせて頂きました。
周辺はオリンピック施設建築の仕上げにむけ慌ただしく工事をしていました。

 

1年後には仕事をしている周辺でオリンピックが開催されます。
開催中は仕事環境が随分と変わる事を想定した準備が必要かと実感しました。
マラソン大会、地域のお祭りが開催されるだけでも、交通渋滞があります。
約1カ月の期間どのようになってしまうのか?

来年度は課題の一つとして準備します。

 

住宅比較株式会社

後藤  明義

お問合せ先→urawa@juutakuhikaku.com

立川市

投稿日 2019年5月24日

住宅比較の後藤です。

今日は立川市で商談、契約予定の土地の役所調査をしてきました。

立川のとても美しい街並みです。
立川市役所もコンクリートと木を使った美術館のような建築で職員の人もとても親切でした。
私が案内板で行き先を調べていると「どうしましたか? お困り事ありますか?」と声をかけられました。

とても、親切で美しい街です。

お客様にもこの事を伝えると、とて笑顔で喜んでいました。

お客様の喜んでいる姿を見ると、こちらも笑顔になりましす。

明日も2件のお客様と商談をしに会いにいきます。

住宅比較株式会社
後藤 明義
お問合せ先→urawa@juutakuhikaku.com

提案力で付加価値を!

投稿日 2019年5月23日

住宅比較の後藤です。

本日商談したお客様は先月土地の契約をして頂きました20代後半のご夫婦てす。
本日はローンとメーカー選定のお手伝いをさせて頂きました。

同条件のプラン、仕様にて見積り、仕様打合せは完了しており、夫婦の話し合いの結果をお聞きしました。

それぞれの見積りを検証すると50万円の差額がありました。

一般的には安い方を選択さます。

ところが50万円高くても提案力があり、自分達の為に色々考えてくれた方で契約したいと言ってきました。

若いご夫婦の選択は決して安くない50万円も高い方でした。
私は今時このような選択をされた事が嬉しかったです。

流石O様
ありがとうございました😊

後は私が50万円総予算が上がった分をどうするか銀行さん含めて調整します!

今回は金額競争等、客観的な比較を上回ったのは営業担当者の人柄、提案力、一生懸命さだと思いました。
これから長いお付き合いをする人を決める時の大切な事を再度思い起こしました。

最後に心からの笑顔になってもらえるようにしっかりお手伝いいたします!

 

 

 

住宅比較株式会社
後藤 明義
お問合せ先→urawa@juutakuhikaku.com