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スペシャリスト達の軌跡

トップセールスだけがたどり着いた結論。
そのSTORY。

interview

家造りは絶対に失敗してはならないと思います

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「トガトン」こと、営業の戸ヶ崎です!!

お客様は営業さんを選べない? 

絶対失敗したくない住宅購入について、頼れる営業マンにお願いするのは誰しもが望む所だと思います。
そこで、トガトンも営業を約15年以上続けていますので、今まで出会ってきた素晴らしい営業さんをご紹介するページを作りました。

トガトンの営業マン紹介 第5回目は 株式会社一条工務店 小川さん。

小川さんと知り合って早5年。小川さんと一緒に、沢山のお客様と商談して参りました。

小川さんにインタビューして参りました。


トガトン「小川さん、営業していて心掛けていることはありますか?」

小川さん「営業の「在り方」ですね。そこにはこだわっていますね。」

トガトン「具体的にはどういったことでしょうか??」

小川さん「私、「営業の仕方」とか「営業のやり方」って考え方がとても嫌いでして・・・
     営業マンって、どんな商品でも売れる人であるべきだと思っています。」
     
小川さん「例えば、このボールペン。これもお客様に買って頂きたい。
     おこがましいかもしれませんが、
     お客様より「小川が言っていることだから大丈夫!」とか「小川が勧めているから多分いい商品だよ、使ってみよう」とか」

小川さん「お客様に全てにおいて信頼して頂きたいと思っています。」

トガトン「すごいですね!!この5年、お付き合いさせて頂いて、小川さん、お客様がお客様を連れていらっしゃいますもんね。」

トガトン「お客様が安心してお友達を連れてくる。同じ職場の人を連れてくる。それってとてもすごいことだと思ってました」

小川さん「有難うございます。改まって言われると恥ずかしいです・・・」《小川さん、とても恥ずかしがりやなんです(笑)》

トガトン「日々努力していることはありますか?」

小川さん「トガトンと一緒ですよ。お客様とお会いしてお話を伺ってそのご家族の未来予想図を想う。そしてご提案する内容をまとめていく。」

小川さん「お客様から伺ったお話(潜在ニーズ等)を、「未来永劫、叶えられるように」一生懸命考えること。」

トガトン「なるほど!小川さん、とても優しい顔でお客様のお話しをお聞きしてますもんね、いつも」

小川さん「そうですね、いつも新しい気持ちでお客様とお会いしています。だから初めて伺う話はとても楽しいです!」

トガトン「小川さん、お話し伺って、「このお客様は家を購入しない方が良いな」と思ったらいかがしますか?」

小川さん「もちろんお客様としっかりお話しして、選択して頂きますよ。どちらの結論になるにしても「納得して笑顔でスッキリ」して頂きたいです」

トガトン「小川さん、有難うございました!」

小川さん「有難うございました!今後とも宜しくお願い致します。」


小川さんは、お客様が帰る時に、見えなくなるまでお辞儀をしてお見送りしています。

トガトンが帰る時も同じです。いつもご丁寧にお見送りをしてくださいます。

とても話しやすくて、且つしかも分かりやすく説明してくださいます。なかなかこんな感じの営業さんに出会えないと思います。

「売るもの」は「暮らし方」。またまた勉強になりました。

小川さん、今後もご活躍を期待しております!有難うございました!!