営業スペシャリスト
営業スペシャリストとは
今回のスペシャリスト
都留さん
東京セキスイハイム株式会社
2021.11.01
商品力と営業力
トガトンの営業マン紹介 第６回目は、東京セキスイハイム株式会社 都留さん。
注文住宅営業２２年。埼玉エリア一筋。１５０件以上の契約実績の超ベテラン営業さんです。
都留さんと知り合って８年。長くお付き合いさせて頂いております。
今回は都留さんにインタビューして参りました。
トガトン
都留さん、宜しくお願い致します。
都留さん
こちらこそ、宜しくお願い致します。
トガトン
注文住宅営業歴２２年！日本を代表するハウスメーカーで１５０件以上の契約実績。改めて数字化するとすごい実績ですね。
都留さん
長くやってますからね(笑)。
トガトン
現在はどんな仕事をされていらっしゃいますか？
都留さん
現在は「グループ長」という職種で、展示場２店舗の店長として管轄しています。営業活動しながら部下の同行をし、店舗の成績を管理しています。
トガトン
営業活動というのは具体的にはどんな内容ですか？
都留さん
オーナー様からご紹介、業者様からのご紹介、スーモさんからの紹介のお客様の接客がメインです。展示場接客はほぼ部下に任せています。
トガトン
お客様の層はどのあたりの方が多いですか？
都留さん
40～50歳台の新築・住み替え・２世帯が多いですね。あとスーモさん紹介だと20～30歳台の土地から探すお客様ですね。土地からの場合は住宅比較さんに入ってもらってますよね。
トガトン
そうですね、いつも有難うございます！！
セキスイハイムさんというと「高級！」というイメージがありますが、やはり落ち着いた４０歳台あたりのお客様が多いのですね。
セキスイハイムさんというと「高級！」というイメージがありますが、やはり落ち着いた４０歳台あたりのお客様が多いのですね。
都留さん
そうですね、「高級」というより「高い！」と言われることが多いですが・・・(笑)
トガトン
「高い！」と言われた場合はどうされているのでしょうか？
都留さん
３０年後、４０年後、５０年後の「総額」を、しっかりお話しさせて頂きます。
落ち着いた方は、「後でお金がかかる」をとても嫌がる方が多いです。
戸ヶ崎さん、知ってますか？セキスイハイムは３０年間、メンテナンス費用が「ほぼ０円」になっているんですよ。
落ち着いた方は、「後でお金がかかる」をとても嫌がる方が多いです。
戸ヶ崎さん、知ってますか？セキスイハイムは３０年間、メンテナンス費用が「ほぼ０円」になっているんですよ。
トガトン
えっ、本当ですか？？？【ビックリ】
都留さん
そうなんですよ。イニシャルコストは確かにかかります。外壁タイルにステンレスを使ったバルコニー、屋根等。
その代わり、アフターメンテナンスにお金と労力を掛けなくて良いのがセキスイハイムなんです。
まだまだ知らない方が多いです。
その代わり、アフターメンテナンスにお金と労力を掛けなくて良いのがセキスイハイムなんです。
まだまだ知らない方が多いです。
トガトン
私、自宅は木造住宅なのですが、築１２年目にアフターメンテナンス費用約１８０万円かかりました。外壁の吹き替えやバルコニーFRP、屋根等です。足場代もすごくコストがかかるんですよね。セキスイハイムさんは１０年目でもかからないんですね。
都留さん
そうですよ。戸ヶ崎さん、建て替えますか？(笑)
トガトン
・・・すごいですね・・・。
この先、築年数が経つにつれて、もっとお金がかかってくること、本当に怖くなってしまいました。。。
２０歳台で家を持った時、その時の価値観で建ててしまっていましたからね。
この先、築年数が経つにつれて、もっとお金がかかってくること、本当に怖くなってしまいました。。。
２０歳台で家を持った時、その時の価値観で建ててしまっていましたからね。
都留さん
セキスイハイムは、「外壁保証３０年」です。他にはないと思います。工場生産もユニット住宅のメリットもしっかり伝えていきたいです。
アフターメンテナンスの話だけではなく、快適エアリーは「住んでいるオーナー様の評価」がとても高いです。
いろいろと人気の秘密がありますよ！
アフターメンテナンスの話だけではなく、快適エアリーは「住んでいるオーナー様の評価」がとても高いです。
いろいろと人気の秘密がありますよ！
トガトン
都留さん、お話しが本当に上手だから、私も建てたくなってきてしまいましたよ(笑)。
私もどんどんセキスイハイムさんを紹介したいと心から思いました。
私もどんどんセキスイハイムさんを紹介したいと心から思いました。
都留さん
有難うごさいます。もちろん、「資金計画」はとても重要ですから、しっかりお話しさせて頂きます。
結構、「お金があれば使ってしまう浪費家」の方が多いように思います。私もそうです(笑)。ただ、イニシャルコストでかけてしまえば、それ以上住宅にはお金がかからないわけですから、「浪費家」の方でも「住宅関連の急な出費」はなくなるだけでもかなり心の余裕ができると思います。
結構、「お金があれば使ってしまう浪費家」の方が多いように思います。私もそうです(笑)。ただ、イニシャルコストでかけてしまえば、それ以上住宅にはお金がかからないわけですから、「浪費家」の方でも「住宅関連の急な出費」はなくなるだけでもかなり心の余裕ができると思います。
トガトン
なるほど。
今度、都留さんのオーナー様のインタビュー等、させて頂けたら有難いですね。
今度、都留さんのオーナー様のインタビュー等、させて頂けたら有難いですね。
都留さん
分かりました。とても気さくなオーナー様が多いので良いと思います。
トガトン
ありがとうございます！
最後に、２０歳台３０歳台の若い、いわゆる「ファーストバイヤー」のお客様世帯にアドバイスするとしたらどんなことでしょうか？
最後に、２０歳台３０歳台の若い、いわゆる「ファーストバイヤー」のお客様世帯にアドバイスするとしたらどんなことでしょうか？
都留さん
「外壁タイルで一番良い住宅を建ててください」
これがよく話すことです。
一生綺麗な「本物のタイルの家」に死ぬまで住んでいただきたいです。築３０年以上経ったお客様の家もご案内できますよ！嘘はつきません。
これがよく話すことです。
一生綺麗な「本物のタイルの家」に死ぬまで住んでいただきたいです。築３０年以上経ったお客様の家もご案内できますよ！嘘はつきません。
トガトン
都留さん、有難うございました！
今後も、セキスイハイムさんの営業さんにインタビューしていきたいと思っています。
今後も、セキスイハイムさんの営業さんにインタビューしていきたいと思っています。
都留さん
分かりました。私の部下もすごい営業マンが多いのでぜひ！
とても話しやすく明るい都留さん。
１５０件以上のお客様のご自宅を手掛けていらっしゃるのもうなずけます。
予算の話をいつも真剣にしっかり話してくださいます。最初から良いことを言わず、リアルな話をしてくれます。
都留さんと住宅に関する話をしたい方はぜひ戸ヶ崎までお問合せくださいませ。