営業スペシャリスト
営業スペシャリストとは
今回のスペシャリスト
小川さん
株式会社一条工務店
2020.08.30
家造りは絶対に失敗してはならないと思います
トガトンの営業マン紹介 第５回目は、株式会社一条工務店 小川さん。
小川さんと知り合って早５年。小川さんと一緒に、沢山のお客様と商談して参りました。
今回は小川さんにインタビューして参りました。
トガトン
小川さん、営業していて心掛けていることはありますか？
小川さん
営業の「在り方」ですね。そこにはこだわっていますね。
トガトン
具体的にはどういったことでしょうか？？
小川さん
私、「営業の仕方」とか「営業のやり方」って考え方がとても嫌いでして・・・
営業マンって、どんな商品でも売れる人であるべきだと思っています。
例えば、このボールペン。これもお客様に買って頂きたい。
おこがましいかもしれませんが、
お客様より「小川が言っていることだから大丈夫！」とか「小川が勧めているから多分いい商品だよ、使ってみよう」とか
お客様に全てにおいて信頼して頂きたいと思っています。
営業マンって、どんな商品でも売れる人であるべきだと思っています。
例えば、このボールペン。これもお客様に買って頂きたい。
おこがましいかもしれませんが、
お客様より「小川が言っていることだから大丈夫！」とか「小川が勧めているから多分いい商品だよ、使ってみよう」とか
お客様に全てにおいて信頼して頂きたいと思っています。
トガトン
すごいですね！！ この５年、お付き合いさせて頂いて、小川さん、お客様がお客様を連れていらっしゃいますもんね。
お客様が安心してお友達を連れてくる。同じ職場の人を連れてくる。それってとてもすごいことだと思ってました。
お客様が安心してお友達を連れてくる。同じ職場の人を連れてくる。それってとてもすごいことだと思ってました。
小川さん
有難うございます。改まって言われると恥ずかしいです・・・《小川さん、とても恥ずかしがりやなんです(笑)》
トガトン
日々努力していることはありますか？
小川さん
トガトンと一緒ですよ。お客様とお会いしてお話を伺ってそのご家族の未来予想図を想う。そしてご提案する内容をまとめていく。
お客様から伺ったお話(潜在ニーズ等)を、「未来永劫、叶えられるように」一生懸命考えること。
お客様から伺ったお話(潜在ニーズ等)を、「未来永劫、叶えられるように」一生懸命考えること。
トガトン
なるほど！小川さん、とても優しい顔でお客様のお話しをお聞きしてますもんね、いつも。
小川さん
そうですね、いつも新しい気持ちでお客様とお会いしています。だから初めて伺う話はとても楽しいです！
トガトン
小川さん、お話し伺って、「このお客様は家を購入しない方が良いな」と思ったらいかがしますか？
小川さん
もちろんお客様としっかりお話しして、選択して頂きますよ。どちらの結論になるにしても「納得して笑顔でスッキリ」して頂きたいです。
トガトン
小川さん、有難うございました！
小川さん
有難うございました！今後とも宜しくお願い致します。
小川さんは、お客様が帰る時に、見えなくなるまでお辞儀をしてお見送りしています。
トガトンが帰る時も同じです。いつもご丁寧にお見送りをしてくださいます。
とても話しやすくて、且つしかも分かりやすく説明してくださいます。なかなかこんな感じの営業さんに出会えないと思います。
「売るもの」は「暮らし方」。またまた勉強になりました。
小川さん、今後もご活躍を期待しております！有難うございました！！