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日経新聞 私の履歴書 唐池 恒二27を読んで
2023.03.28
【感想】
JR九州の社員全員の努力と功績が認められ、「完全民営化が適切」と評価された一方、上場するにあたり、国鉄時代の経営が混乱し社会問題にもなっていたことを知らない世代に「上場する意味」を分かりやすく説いた著者に感銘を受けました。どんな仕事でも、説明するのはできるのですが、相手が理解できるように噛み砕いて伝える、理解してもらってから次のステップに進んでいく。どんな事でもこれができていれば、クレームも起こらないし、お客様の満足度も向上すると感じました。念頭に置いて仕事に取り組んでまいります。
住宅比較株式会社 浦和店 赤松 誠