スタッフブログ
日経新聞 私の履歴書 野路國夫 を読んで（6）
2022.04.06
【本文】
結婚
妻も母子家庭で育つ 奨学金で進学、スポーツウーマン
実験部時代は試作機を実際の現場に持ち込み、そこで作業効率や耐久性を試すこともあった。入社3年目には静岡県沼津市の石灰石の採石場に何カ月か滞在し、気性の荒いお兄さんに怒鳴られながら、砕けた岩石をダンプカーに積み込む作業に精を出した。
夜は飯場に泊まり、賄いのおばさんの料理に舌鼓を打った。昼間はおっかない人たちも酒を酌み交わすうちに、気のいい人だと知れる。コマツの機械をどんな人が、どんな現場で使っているのか…
【感想】
現場で作業をする人、販売する人と多くの方が関わってお客様へ繋がっていきます。作業、販売の良し悪しは、それを使っていただくお客様が喜んでいただけるかが判断になると思います。
お客様が喜ぶ仕事をします。
買いたい/売りたいマッチング
お客様が喜ぶことは何か、要望と現実がかけ離れていることがあります。その場で頑張って探しますと伝える。ですがその後は、時間をかけるだけで、お客様の時間を無駄にしてしまう。
しっかりお客様の話を聴き、最適を探します。
住宅比較株式会社浦和 竹内智哉