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お客様を笑顔にする為のスケジュール プロセスを計る

投稿日 2019年5月9日

住宅比較の後藤です。

お客様を笑顔にするには土地を契約してもらう事です。

その為には
1.ハウスメーカー様からご依頼を頂き
2.初回ヒヤリング
3.案内
4.買付けを頂き
5.重要事項説明書・契約書作成

ご契約

少なくてもこれだけのプロセスの中に物件の検索、物件の調査等、準備もあります。

契約に向けた管理としては1〜5のプロセスを客観的に計っていく事でお客様の為の準備をしていきます。

良い土地が見つかったので次回気に入ってもらいます。
頑張ります。
等の主観ではお客様の個人差、営業担当の個人差があり、お客様のスケジュールが立たなく迷惑をかけてしまいます。

「お客様を笑顔にする為のスケジュール」

客観的なプロセスの管理にてお客様の為の準備をし、契約に向けて近づけて行く。

お客様に無理な要求をせず、最適な提案をタイムリーにする事こそ、お客様を笑顔に出来るのだと思います。

「お客様を笑顔にする為のスケジュール」

客観的なプロセス管理を主軸に準備を改善し続けます。

 

住宅比較株式会社

後藤   明義

お問合せ先→urawa@juutakuhikaku.com

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